Collectif dirigé par Michel St-Yves et Peter Collins Les policiers sont de plus en plus sollicités pour intervenir auprès de personnes en crise qui représentent un risque pour elles-mêmes ou pour autrui. Pour résoudre ces situations conflictuelles, les interventions policières se font de plus en plus avec une arme remarquablement efficace et sécuritaire : la communication. Il y a beaucoup de psychologie dans le travail des policiers. Leurs modes d'intervention doivent évoluer selon la problématique à laquelle ils sont confrontés : personnes en détresse ou suicidaires, tireurs fous, preneurs d'otages, fanatiques religieux ou politiques, ne demanderont pas tous le même type d'intervention. Cet ouvrage apporte une meilleure compréhension des crises humaines et des méthodes pour intervenir auprès des personnes « responsables » ou victimes de ces crises. Il aidera les policiers à évaluer la situation, à saisir la personnalité de l'individu impliqué et à réagir efficacement en privilégiant la communication. Alliant théories et méthodes d'intervention, cet ouvrage collectif réunit les textes de 20 chercheurs et praticiens nord-américains et européens. L'ouvrage s'adresse non seulement aux policiers mais à toutes les personnes qui interviennent dans les situations de crise, tels les intervenants formés en négociation de crise, les gestionnaires de crise et les professionnels de la santé mentale. APERÇU DE LA TABLE DES MATIÈRES Avant-propos
Michel Tanguay Préface
Harvey Schlossberg et Antoinette Collarini Schlossberg Introduction
Michel St-Yves Partie I – L'étude des prises d'otages et des situations de barricade : historique, recherche et modèles de communication De Munich à Columbine : portrait contemporain des interventions policières en situation de crise
Michel St-Yves et Patrick Michaud Les modèles de négociation en situation de crise
Michel St-Yves et Jean-Pierre Veyrat Dynamique de la communication dans la négociation de crise : recherches, théories et applications
Randall Rogan Les typologies de situations de crise
Patrick Michaud, Christophe Baroche et Michel St-Yves Partie II – Les situations de crise : comprendre pour mieux aider L'intervention policière auprès des personnes suicidaires
Peter Collins et Michel St-Yves L'intervention policière auprès des personnes mentalement perturbées
Peter Collins et Michel St-Yves Troubles de la personnalité et intervention de crise
Michel St-Yves, Christophe Baroche et Johanne Renaud Le spectre de Columbine : dépistage, intervention, prévention
Michel St-Yves La négociation de crise en milieu carcéral
Stephen Romano Psychologie des kidnappings
Mike Webster Être sur la même longueur d'onde : la communication interculturelle en contexte de négociation de crise
Ellen Giebels et Paul Taylor L'intervention policière en milieu sectaire : pour une approche compréhensive
Lorraine Derocher Psychologie de l'extrémisme : prises d'otages et situations de barricade à motivation idéologique ou politique
Peter Collins Partie III – La gestion des situations de crise : intervention, évaluation des risques et formation La négociation lors de prises d'otages et de situations de barricade
Michel St-Yves Psychologie de l'influence : le rôle de la communication persuasive en négociation de crise
Mike Webster L'évaluation des risques de violence en situation de crise
Michel St-Yves, Frédéric Millaud et Patrick Michaud Le rôle du professionnel en santé mentale dans l'intervention policière en situation de crise
Kris Mohandie La sélection et la formation des policiers. négociateurs
Michel St-Yves et Matt Logan Partie IV – Stress et trauma : psychologie des victimes et de l'intervention Stress et trauma : les victimes traumatisées
Louis Crocq et Frédéric Pierson Réactions psychologiques des otages et autres personnes privées de liberté du fait de l'agression par des malfaiteurs
Louis Crocq et Frédéric Pierson L'intervention psychologique auprès des victimes : defusing et debriefing
Frédéric Pierson et Louis Crocq Index analytique
| 
